行財政改革調査特別委員会調査項目
1.デジタル化推進の取組状況について
豊島区では、AIチャットボットや画像認識AIを活用したごみの申込受付や、資源・ごみの分別アプリの提供など、清掃リサイクル事業においてもデジタル技術を導入しています。さらに、マイナンバーカードの交付予約システムや、証明書交付手数料のキャッシュレス決済など、区民サービスの向上を目指した取り組みが行われています。
1:デジタル化推進
https://www.city.toshima.lg.jp/kuse/electronic/index.html
2:豊島区のデジタル化（DX）の主な取り組み事例
https://www.city.toshima.lg.jp/497/kuse/electronic/dx/2109061621.html
- マイクを使って語りかけると、声が聴き取りやすくなるスピーカーです。
- 窓口でのパネル越しやマスクをしている際も、伝わりやすいはっきりとした音になっています。
２. 企業等による事業提案制度の取組状況について
